Condiciones de compra

Comprar EN GOTITAS es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:

  • Lo primero de todo es solicitarnos tu clave de usuario, por seguridad te proporcionamos una calve de seguridad nueva en cada sesión que inicies.
  • Escoge los productos que deseas y añádelos a “Tu Cesta”.
  • Pasa por caja e introduce tus datos de acceso, si no lo has hecho antes.
  • Completa los datos de envío y facturación.
  • Selecciona la forma de pago.
  • Realiza el pago siguiendo los pasos que te indica, recuerda que los pagos por transferencia no serán válidos hasta que no la realices desde tu banco y la recibamos.
  • Si el pago está autorizado, recibirás una confirmación de tu compra.

En cuanto recibamos tu pedido, aparecerá una confirmación automática de recepción de pedido en la web, que incluirá tu número de pedido y los detalles de tu compra.

También te enviaremos automáticamente una copia de la confirmación de recepción de pedido a tu dirección de correo electrónico. El hecho de realizar el pedido nos da a entender que aceptas las condiciones de venta.

Si te surgieran dudas o algún problema no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el (+34) 668878799 o por mail en GOTITAS@GOTITAS.ES , te ayudaremos en todo lo que podamos.
Las presentes condiciones de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en la web.GOTITAS se reserva el derecho a modificar errores y/o inexactitudes en la informaciones que aparecen en la web.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano por lo que es posible que en ocasiones sean ligeramente diferentes, cuando esas diferencias sean notables, te informaremos antes de servirte para pedirte conformidad.

Así mismo te preguntaremos antes cualquier cambio o modificación que pudiera surgir durante el proceso.

Las ofertas promocionales sólo son válidas durante el periodo de validez de dicha oferta y están condicionadas a los stocks disponibles, suministrarlas. Los precios que figuran en la web vienen indicados en Euros incluido en IVA y dichos precios no incluyen el coste de los portes que te aparecerán antes del pago.

Los productos serán propiedad de GOTITAS mientras no sean abonados en su totalidad.

Modo de pago

Puedes pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito garantizamos la seguridad de la pasarela de pago proporcionada por payaddon de La Caixa.

El pago por transferencia bancaria, hasta que la transferencia no sea efectiva o nos hagas llegar el justificante bancario pertinente, no será preparado por lo que tienes que tener en cuenta que los plazos de entrega si eliges esta forma de pago se pueden ampliar en 1 o 2 días después de la confirmación del pago.

Envío
La entrega de los pedidos se realiza a través de la empresa de mesanjeria que mejor opere en su zona de 2 a 3 días laborables (plazo orientativo).

Solemos cumplir con nuestras previsiones y en ocasiones al día siguiente tendrás tu compra, aunque no podemos garantizar la puntualidad de las mismas.

Realizamos las entregas de lunes a viernes, y nunca en días festivos. Ten en cuenta que las entregas se realizan en horario laboral, por eso te recomendamos que utilices una dirección de envío en la que alguien pueda atender la entrega, en caso contrario la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

Devoluciones

DADO QUE NUESTROS PRODUCTOS SON DE VENTA A GRANEL, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.

Si te llega el paquete golpeado o la caja deteriorada indícalo en el albarán del transportista ,si además el contenido está en mal estado nosotros corremos con los gastos del cambio o te devolveremos el importe del mismo. La revisión de la mercancía tiene que ser en 24h posterior a la llegada para poder efectuar reclamación al transporte.

Reclamaciones posteriores no se atenderán. Para ello tienes que ponerte en contacto con nosotros para indicarte el modo de hacerlo a través de nuestro correo electrónico GOTITAS@GOTITAS.ES o al tlf. (+34) 66878799

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